Agressie-incidenten in de zorg vragen om mensen die de context kennen. Onze medewerkers werken dagelijks op locatie en weten wat er speelt. Ze herkennen oplopende spanning vroeg, kennen de werkwijze van uw afdeling en handelen vanuit de-escalatie en niet vanuit confrontatie.

Zo blijft het rustig op de werkvloer en kunnen zorgprofessionals zich richten op waar ze voor zijn: goede zorg leveren.