Agressie / de-escalerend werken

Inhoud van de cursus

In de zorg heb je vaak te maken met verbale- en non verbale signalen die de gemoedstoestand van een patiënt weergeven. Om te voorkomen dat dit escaleert tot agressie is het belangrijk te leren hoe je deze signalen kunt herkennen en op welke manier je hier respectvol mee om kunt gaan, zodat de zorg veilig blijft en escalaties voorkomen worden.

Deze cursus behandelt de volgende thema’s:

1. Jezelf inzetten als instrument
2. Grensoverschrijdend gedrag
3. Drie soorten agressie
4. Herkenning van de 4 escalatie fases in het crisis ontwikkelingsmodel

Voor wie?

Voor iedereen die in de zorg werkt. Deze training geeft je zowel theoretische als praktische handvatten om beter om te kunnen gaan met escalerende situaties.

Bijzonderheden:

Deze cursus wordt vaak in combinatie met fysieke agressie gegeven.
De van toepassing zijnde protocollen worden verwerkt in de inhoud.